【選ばれる私になる】信頼感とリピート率を高めるセッション術

占いに興味を持ち、実際にリーディングを始めたあなたへ。クライアントに「また相談したい」と思ってもらえる占い師になるためには、単に占いが当たること以上に、セッション全体を通して価値を感じてもらうことが大切です。

特に、リピーターを増やし、安定した信頼を築くためには、コミュニケーションと継続的なサポートが欠かせません。クライアントに選ばれる占い師になるための、共感力と価値あるアドバイスに焦点を当てたセッション術をご紹介します。

１．クライアントの信頼を得るための「共感力」を磨く

クライアントの信頼を得るためには、共感力を磨くことが非常に重要です。クライアントは、悩みを打ち明ける際に緊張や不安を感じることがあります。

だからこそ、占い師は結果を伝えるだけでなく、クライアントの心に寄り添い、悩みを深く理解することが求められます。共感力を高める基本は、クライアントの話に真剣に耳を傾けることです。話している間、途中で口を挟まず、適度に相槌を打つだけでも、クライアントには「自分の話をしっかりと聞いてくれている」というメッセージが伝わり、信頼が生まれます。

また、「その気持ち、よくわかります」といった共感の言葉を添えることで、クライアントは安心感を得られ、さらに自分の本音を話しやすくなります。

言葉だけでなく、表情や仕草といった非言語的なサインからもクライアントの感情を読み取り、リラックスできる雰囲気を作り出すことも、信頼関係を深めるための大切な要素です。

２．悩みを「的確に」聞き出すための質問術

クライアントが抱える本当の悩みや不安を理解することは、リーディングの精度を高める上で非常に重要です。多くのクライアントは、最初から自分の悩みを明確に話すことが難しい場合があります。

そこでカギとなるのが、効果的な質問の仕方です。「はい」「いいえ」で答えられる質問ではなく、「今、一番悩んでいることは何ですか？」「どんな未来を望んでいますか？」といったオープンクエスチョンを投げかけましょう。これにより、クライアントは自分の気持ちや状況を詳しく語ることができ、本音を引き出すきっかけになります。

また、クライアントの話の中で気になる点や、もっと掘り下げたい部分があれば、具体的に尋ねるフォローアップ質問も効果的です。例えば、「具体的にはどんな部分が不安ですか？」と聞き返すことで、リーディングの精度が格段に高まります。

クライアントが考え込んでいる時には、沈黙を恐れず少しの間待つ「待つ力」も、クライアント自身が考えを整理し、話を続けてくれるために不可欠な技術です。

３．「行動」につながる価値あるアドバイスを提供する

クライアントにとって価値あるセッションとは、ただ占い結果を伝えるだけではなく、彼らの悩みを解決し、行動を促すものです。 具体的で行動に移しやすいアドバイスを提供することが大切です。

例えば、キャリアに悩んでいるクライアントに「この時期に新しいプロジェクトに挑戦するべきです」といった具体的なアクションプランを提案することで、クライアントはすぐに実践でき、セッションの満足度が高まります。

また、クライアントが直面している悩みに対して、複数の選択肢を提示することも有効です。選択肢を示すことで、クライアント自身が自分に最適な道を選びやすくなります。共感と具体的なアドバイスが組み合わさることで、クライアントは「この占い師なら信頼できる」と感じ、再び相談に来てくれるようになるのです。

４．「継続的なサポート」でリピーターを育てる

占い師として安定した活動を行うには、リピーターを増やすことが非常に重要です。そのためには、定期的なフォローアップが欠かせません。

セッション後に、「その後、状況はいかがですか？」といった簡単なメッセージを送るだけでも、クライアントはあなたの存在を身近に感じるようになります。

また、クライアントの進展を確認するために、「３ヶ月後に再度チェックしてみましょう」と次回のセッションを提案するタイミングを見極めることも効果的です。こうした継続的なサポートは、クライアントが自分の進展を確認しやすくし、「またこの占い師に相談したい」と思う大きな要因となるのです。